DOMINO'S PIZZA
Domino’s Ye-Kazan: Sadakat Programı UX/UI Tasarımı
Domino’s Türkiye’nin Ye-Kazan sadakat programında ödül takibini ve ödül kullanımını daha anlaşılır hale getirmek için kullanıcı akışlarını ve arayüzü yeniden tasarladık.
Sektör
Projenin Problemi ve Hedefi
Ye-Kazan’da kullanıcıların kazandıkları dilimleri ve ödüle ne kadar yaklaştıklarını takip etmesi zordu.
Programın kuralı basitti: Siparişlerden dilim kazanmak ve biriken dilimleri ödüle dönüştürmek. Ancak ilerlemenin, ödül kullanım koşullarının ve sürelerin yeterince görünür olmaması, sonraki adımı belirsizleştiriyordu. Arayüzün de Domino’s marka kimliğiyle daha tutarlı olması gerekiyordu.
VOYA olarak mevcut akışları inceleyip ödül ilerlemesini, kullanım adımlarını ve işlem geçmişini daha açık bir yapıda tasarladık. Amacımız, kullanıcıların ne kazandığını ve ne yapabileceğini kolayca anlayabildiği bir sadakat deneyimi oluşturmaktı.
Sektör
Araştırma ve Tasarım Sürecimiz
Mevcut akışlara ilişkin bulguları, markayla uyumlu wireframe’lere ve arayüz tasarımlarına dönüştürdük. Ödül takibi ve kullanım adımlarını prototiplerle ele alarak tasarımları geliştirici ekibe teslim ettik.
Araştırma ve Planlama
Tasarım ve Prototipleme
Handoff ve Test
Tasarımın İyileştirilmesi
Sadakat Deneyiminde Neleri Değiştirdik?
Ödül ilerlemesinin, kullanım koşullarının ve geçmiş işlemlerin görünürlüğünü birlikte ele aldık. Aşağıdaki ekranlar, mevcut akışlarda belirlenen sorunlara karşı geliştirdiğimiz tasarım kararlarını gösteriyor.
Ödül İlerlemesini Görünür Kılma
Ödül Kullanımını Kolaylaştırma
Marka ile Tutarlı Arayüz
Aktivite ve Ödül Geçmişi
Eskiden Yeniye
Ana sayfa rozeti, ilerleme ekranları ve kampanya detayları aynı deneyimin parçaları olarak yeniden düzenlendi. Karşılaştırmalar, ödül bilgisinin ve bir sonraki adımın tasarımda nasıl görünür kılındığını gösteriyor.
Ana Sayfa Ye-Kazan Rozet Tasarımı
Daha Net ve Daha Kolay Bir Yolculuk
Eğlenceli ve Anlaşılır Detaylar
Anında Sadakatini Göster!
Sadakat programınız kullanıcı için yeterince anlaşılır mı?
Ödül kazanma, ilerleme takibi ve ödül kullanımı akışlarını birlikte değerlendirelim.
Sadakat deneyiminizi konuşalımÖne çıkan çalışmalarımız
Deneyim ve sonuç odaklı projelerimizi inceleyin.
MOBİL UYGULAMA / KAHVE SİPARİŞİ
COFFY —
Kahve Sipariş ve Teslimat Uygulaması
Coffy, yüksek kaliteli kahve çekirdekleriyle tanınan ve çekirdeklerini Kolombiya ve Etiyopya’dan temin eden bir kahve zinciridir.
Çalışmayı Görüntüle
MOBİL UYGULAMA
Domino’s Cüzdan: Daha Net, Daha Kullanışlı Bir Bakiye Deneyimi
Domino’s kullanıcılarının bakiye yükleme, hediye bakiye kazanma ve cüzdan hareketlerini daha kolay takip edebilmesi için web ve mobil uygulama deneyimini uçtan uca yeniledik. Yeni cüzdan akışıyla kullanıcılar artık bakiyelerini, yükleme geçmişlerini, kampanya kazanımlarını ve promosyon kodu işlemlerini daha anlaşılır, erişilebilir ve marka ile uyumlu bir deneyim içinde yönetebiliyor.
Çalışmayı Görüntüle
WEB APP / SAAS
Rezervem —
Sıradanın Ötesinde Rezervasyon Deneyimi
Rezervem, operasyonları kolaylaştırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için tasarlanmış kapsamlı bir dijital platformdur.
Çalışmayı Görüntüle
WEB UYGULAMASI / FİNTEK
Hayat Finans —
Dijital Bankacılık Platformu Tasarımı
Hayat Finans, kullanıcılarına günün her saatinde ve her yerden bankacılık hizmetleri sunmayı hedefleyen devrim niteliğinde bir internet şubesi yaratmak üzere uzmanlığımızdan faydalandı. Projedeki rolümüz, modern bankacılık kullanıcılarının ihtiyaçlarını karşılamakla kalmayıp aynı zamanda sıkı yasal çerçevelere uyumlu bir platform tasarlamaktı.
Çalışmayı Görüntüle
MOBİL / SİGORTA
Neova Sigorta —
İnovatif Sigorta Çözümleri
NEOVA Sigorta, oto, konut, sağlık ve işyeri sigortalarında yenilikçi ve inovatif çözümler sunar. Müşteri odaklı yaklaşımı ve dijitalleşmeye verdiği önem ile müşterilerine en uygun teminatları sunmayı hedefler.
Çalışmayı Görüntüle
MOBİL UYGULAMA / SAAS
Dijital Bayim —
Dijital Pazarlama Platformu
Dijital Bayim, işletmeler için kurulmuş bir dijital pazarlama platformudur. Markanıza özel hazırlanmış tasarımlarla hedef kitlenize anında ulaşın.
Çalışmayı Görüntüle
WEB & MOBILE / SAAS
Fizbot —
Emlak Ajansları İçin Satış Navigatörü
Fizbot Satış Navigatörü, gayrimenkul ofisleri için özel olarak tasarlanmış bir satış yönetim platformudur. Bu platform, danışmanların hızını ve takip süreçlerini artırırken, ofislerin performansı sorunsuz bir şekilde izlemelerini, ölçmelerini ve yönetmelerini sağlar.
Çalışmayı Görüntüle
MOBİL APP / YEMEK SİPARİŞ
Homeless Chef —
Yemek Sipariş Uygulaması Tasarımı
Homeless Chef, Istanbul'un en işlek semtlerinden Karaköy'de bulunan, sokak lezzetlerini ulaşılabilir bir lüks olarak sunmayı amaçlayan bir yeme-içme lokasyonudur. Homeless Chef ile işbirliğimizde, mobil uygulamaları için kullanıcı arayüzlerini ve deneyimlerini titizlikle tasarladık, sezgisel tasarım ile beraber etkileyici bir görsellik yaratmaya odaklandık.
Çalışmayı Görüntüle
WEB UYGULAMASI / SAAS
Datarul —
Kurumsal Veri Yönetim Çözümü
Datarul, veri yönetimi süreçlerini kolaylaştırmayı hedefleyen ve kendi kaynaklarıyla büyüyen, veri yönetişim çözümleri sunan bir start-up’tır.
Çalışmayı Görüntüle
WEB & MOBİL UYGULAMA / SAĞLIK
360 Sağlık —
Evde ve Online Sağlık Hizmetleri
360Sağlık, Doğan Holding bünyesinde, sağlık hizmetlerine erişimi kolaylaştıran ve zaman kaybı yaşanmaksızın evde tedavi imkanı sağlayan bir sağlık platformudur. VOYA olarak; hasta deneyimlerini iyileştirmeyi amaçlayan bu projenin kullanıcı araştırmasından dijital tasarım ve uygulama geliştirme safhalarına kadar her noktasında yer aldık.
Çalışmayı GörüntüleSıkça Sorulan Sorular
Domino's Ye-Kazan projesinde kullanıcıların sipariş deneyimini sadakat programıyla daha etkileşimli ve değerli hale getirmek hedeflendi.
Sadakat programlarında kullanıcıların kazanımlarını, ilerlemelerini ve ödüllerini kolay anlaması gerekir. Karmaşık akışlar etkileşimi düşürebilir.
Domino's case study; mobil uygulama UX'i, sadakat deneyimi, kampanya akışları ve tüketici uygulaması tasarımı için örnek olarak kullanılabilir.