tr
Görüşme Planlayın
Görüşme Planlayın

30 dakikalık tanışma görüşmesi planlayın.

DOMINO’S PIZZA

Ye-Kazan: Kazandıran Sadakat Programı

Müşteri etkileşimini artırmak ve her siparişi daha avantajlı hale getirmek için tasarlanarak yenilenmiş bir sadakat deneyimi.

Constants.team.ademay.name
avatar
Adem Ay
Founder & UX Director
17 yılı aşkın kapsamlı deneyimiyle VOYA'da yenilikçi çözümler sunarak projelere benzersiz bir vizyonla rehberlik etmektedir. Her tasarımda estetik ve işlevsellik arasında mükemmel bir denge sağlamaya çalışarak kullanıcı memnuniyetini ve şirketin başarısını ön planda tutmaktadır.
Constants.team.seydaaydogdu.name
avatar
Şeyda Aydoğdu
Senior Product Designer
Her gün işe, yeni bir şey yaratma tutkusu ile gelir. Üzerine çalıştığı markaların web siteleri ve ürünleri hakkındaki varsayımları sorgulayarak yenilikçi çözümler geliştirir. Tasarım sürecinin her adımında yaklaşıma yeni anlamlar kazandırır ve uygulamalı öğrenme yoluyla kendini geliştirmeye açıktır.
Constants.team.kaanaltintas.name
avatar
Kaan Altıntaş
UI/UX Designer
İstanbul doğumlu ve Bahçeşehir Üniversitesi Yeni Medya bölümünden mezun olan bir UI tasarımcısıdır. Yeniliklere ve sürekli öğrenmeye tutkun biri olarak, tasarımdaki mükemmeliyetin sınırlarını zorlar ve sektördeki yeni trendleri yakından takip eder.
Constants.team.fatmanurkoyuncu.name
avatar
Fatma Nur Koyuncu
Sr. Product Manager
Ürün yönetimi ve geliştirme alanında deneyim kazanmış, kullanıcı odaklı bir ürün yöneticisidir. Kullanıcı ihtiyaçlarını anlamak ve etkili, tasarım odaklı çözümler sunmak için özenle çalışır. Farklı sektörlerdeki tecrübeleri ve tasarıma olan ilgisi, projeleri hem işlevsel hem de estetik açıdan güçlü hale getirmesine katkı sağlar. Sürekli öğrenme ve gelişime açık yaklaşımıyla, hem ekip çalışmasını destekleyen hem de kullanıcı deneyimini iyileştiren yenilikçi fikirler üretir.
>
Proje Ekibi
UX Director, Sr.UX Designer, Sr. Product Designer, Sr. Product Manager
FintechDigital PlatformUser Experience
title

Proje İçgörüleri

Domino’s Ye-Kazan, uzun süredir devam eden bir sadakat programıydı; ancak kullanıcılar tarafından yeterince ilgi görmemişti.

Konsept basitti: Her siparişte bir dilim kazan, beş dilim topladığında ödülünü al. Ancak süreç boyunca yeterli şeffaflık sağlanmadığı için bu ödüle ulaşmak belirsiz ve zorlayıcı hissettiriyordu. Kullanıcılar kaç dilime sahip olduklarını ya da ödüle ne kadar yaklaştıklarını kolayca takip edemiyordu; bu da genel deneyimi olumsuz etkiliyordu. Aynı zamanda arayüzün, Domino’s marka kimliğini daha iyi yansıtması gerekiyordu. Detaylı analizler sonucunda mevcut akışta çeşitli UX sorunlarını tespit ettik. Yeniden tanımlanmış bir ödül ve kullanım stratejisiyle amacımız, kullanıcılar için daha kolay, daha eğlenceli ve daha kolay anlaşılır bir süreç oluşturmaktı. Her aşamada netliği artırarak ve kullanıcı endişelerini gidererek, güven veren bir sadakat deneyimi oluşturmayı hedefledik — etkileşimi artıracak ve her bir dilimi değerli kılacak bir deneyim.

1
Araştırma ve Planlama
Kampanyayı inceleyerek kullanıcı beklentilerini anlama.
Rakip analizi, kullanıcı geri bildirim incelemesi ve veri analizi gerçekleştirildi. Kampanyanın eksikleri ve kullanıcı sorunları belirlendi; bu da tasarım hedeflerinin ve kullanıcı deneyimi kriterlerinin tanımlanmasını sağladı.
2
Tasarım ve Prototipleme
Net ve kullanıcı dostu bir ödül deneyimi tasarlama.
Wireframe’ler ve UI tasarımları hazırlandı. Kullanıcıların ilerlemelerini takip edebilmeleri için net görseller ve yönlendirmeler eklendi. Tasarım modernize edilerek güncel standartlara ve marka kimliğine uyum sağladı.
3
Handoff ve Test Aşaması
Doğru uygulama ve test sürecini sağlama.
Tasarım geliştiricilere aktarıldı ve prototipler üzerinde kullanıcı testleri gerçekleştirildi. Kullanıcıların akışı anlayabilmesi ve ödüllerini sorunsuz şekilde kullanabilmesi için iyileştirmeler yapıldı.
4
Yayına Alma ve Takip
Kampanyayı başlatma ve performans ölçümü.
Kampanya yayına alındı ve kullanıcı geri bildirimleri ile performans analizlerine dayalı olarak sürekli iyileştirmeler yapıldı. Bu içgörüler, deneyimin geliştirilmesine ve genel etkileşimin artmasına katkı sağladı.
title

Yaratıcı Süreç

İçgörülerimizi, markayla uyumlu wireframe’lere ve konsept tasarımlara dönüştürdük. Bazı fikirler farklı yönlerde denemelerle gelişti, bazıları ise sürecin sonunda netleşerek doğru çözümlere dönüştü.

title

Geçmişten İlhamla, Geleceğe Yolculuk

Kullanıcı geri bildirimleri ve davranışsal verilerin detaylı analiziyle, kampanyanın etkinliğini etkileyen birkaç kritik sorun tespit edildi. Belirsiz ödül mekaniklerinden sınırlı görünürlüğe ve tutarsız tasarıma kadar uzanan bu bulgular, kullanıcı deneyimini ve etkileşimi geliştirmeye yönelik net ve uygulanabilir fikirlerin şekillenmesini sağladı.

phone
Şeffaf Ödüller ve Net Yönlendirmeler
Kullanıcı artık ödüllerini tek bakışta takip edebiliyor, kaç dilim kazandığını net görebiliyor ve ne zaman, nasıl kullanacağını biliyor. Bu netlik, programı daha ilgi çekici ve güvenilir hale getiriyor
Kullanıcılar ödüllerini veya sürelerini net göremediği için etkileşim azaldı. Geri bildirimler ve davranışsal verilerin analizi, belirsiz mekanikler, yetersiz görünürlük ve tutarsız tasarım gibi sorunları ortaya çıkardı ve deneyim ile katılımı geliştirmeye yönelik net fikirler sağladı.
Önceki Tasarım
phone
Kolay ve Anlaşılır Ödül Kullanımı
Kullanıcı artık ödüllerini kullanmak için net yönergeler alıyor, son kullanma tarihlerini kolayca takip ediyor ve ödeme sırasında sorunsuzca kullanabiliyor. Bu sayede daha iyi bir deneyim elde ediliyor.
Ödül kazandıktan sonra kullanıcı çoğu zaman bunları nasıl veya ne zaman kullanacağını bilmiyordu. Bu durum, kaçırılan fırsatlara ve düşük etkiye yol açıyordu. Net yönergeler, zamanında hatırlatmalar ve adım adım yönlendirmeler özellikle ödeme sırasında ödüllerin kolayca kullanılmasını sağlıyor ve genel deneyimi iyileştiriyor.
Önceki Tasarım
phone
UI ve UX Tasarımı Marka ile Uyumlu Hale Geldi
Kampanyanın arayüzü artık marka kimliğiyle tamamen uyumlu, kullanıcıların tasarımı tanımasını ve güvenmesini kolaylaştırıyor. Renkler, tipografi ve stil modernleştirildi, tutarlılık sağlandı. ✅
phone
Net Aktivite Takibi
Kullanıcı artık kampanya içindeki işlemlerini görüntüleyerek ilerlemesini ve kazandığı ödülleri net şekilde görebiliyor.
Kullanıcı kampanya içindeki işlemlerini görüntüleyemiyor, hangi aşamada olduğunu veya ne kazandığını net olarak göremiyordu. Yenilenen arayüz artık Domino’s marka kimliğini tutarlı renkler, yazı tipleri ve görsellerle yansıtıyor; modern ve kullanıcı dostu tasarım ile net ikonlar, süreci daha anlaşılır kılarak etkileşimi artırıyor.
Kullanıcılara, yaptıkları işlemleri ve hangi ödüllerin mevcut ya da yakında sona ereceğini kolayca takip edebilmeleri için net bir aktivite kaydı veya ödül geçmişi sunulmalıdır.

Eskiden Yeniye:

Ye-Kazan’ın Dönüşümü

Yeni tasarım; daha net, daha tutarlı ve görsel açıdan geliştirilmiş bir deneyim sunarak programın kullanıcılar için daha anlaşılır ve daha ilgi çekici hale gelmesini sağladı.

post
Ana Sayfa Ye-Kazan Rozet Tasarımı
Kullanıcı geri bildirimleri ve davranışsal verilerin detaylı analiziyle, kampanyanın etkinliğini azaltan kritik sorunlar belirlendi. Belirsiz ödül mekaniklerinden görünürlük eksikliğine ve tutarsız tasarıma kadar uzanan bu bulgular, kullanıcı deneyimini ve etkileşimi geliştirmeye yönelik net ve uygulanabilir fikirlerin ortaya çıkmasını sağladı.
post
Daha Net ve Daha Kolay Bir Yolculuk
Kullanıcılar artık uygulamaya girdikleri anda Ye-Kazan sürecini açıkça görebiliyor, hangi adımı atmaları gerektiğini hızlı ve zahmetsiz bir şekilde anlayabiliyor.
post
Eğlenceli ve Anlaşılır Detaylar
Kullanıcıyı gereksiz metinlerle yormak yerine, görmek istediği bilgiyi öne çıkaran ve etkileşimi keyifli hale getiren bir tasarım kurgulandı. Böylece kullanıcılar ihtiyaç duydukları bilgilere hızla ulaşarak aksiyon alabiliyor.
post
Anında Sadakatini Göster!
Programın sunduklarını yalnızca aktarmakla kalmayıp, görsel açıdan güçlü bir tasarımla kullanıcıya bir yolculuk hissi verildi. Süreç boyunca keyifle ilerleyip ödüllere ulaşabileceğini hissettiren bu yaklaşım sayesinde deneyim tekdüzelikten çıkarıldı.

Diğer Çalışmalarımızı Keşfedin

MOBİL UYGULAMA / YEMEK TESLİMATI

Coffy, yüksek kaliteli kahve çekirdekleriyle tanınan ve çekirdeklerini Kolombiya ve Etiyopya’dan temin eden bir kahve zinciridir.

Çalışmayı Görüntüle
WEB UYGULAMASI / FİNTEK

Hayat Finans, kullanıcılarına günün her saatinde ve her yerden bankacılık hizmetleri sunmayı hedefleyen devrim niteliğinde bir internet şubesi yaratmak üzere uzmanlığımızdan faydalandı. Projedeki rolümüz, modern bankacılık kullanıcılarının ihtiyaçlarını karşılamakla kalmayıp aynı zamanda sıkı yasal çerçevelere uyumlu bir platform tasarlamaktı.

Çalışmayı Görüntüle
WEB & MOBİL / TURİZM

1998 yılında kurulan tatil.com, Türkiye'nin ilk ve lider seyahat portalıdır. Tatil.com ile olan işbirliğimizde, platformunu geliştirerek sadece bir seyahat portalı olarak değil, başlı başına bir yolculuk olarak konumlandırmaya çalıştık.

Yakında
WEB & MOBİL UYGULAMA / SAĞLIK

360Sağlık, Doğan Holding bünyesinde, sağlık hizmetlerine erişimi kolaylaştıran ve zaman kaybı yaşanmaksızın evde tedavi imkanı sağlayan bir sağlık platformudur. VOYA olarak; hasta deneyimlerini iyileştirmeyi amaçlayan bu projenin kullanıcı araştırmasından dijital tasarım ve uygulama geliştirme safhalarına kadar her noktasında yer aldık.

Çalışmayı Görüntüle
WEB UYGULAMASI / SAAS

Connexease, birden fazla iletişim kanalından gelen mesajları tek bir platformda toplayan kapsamlı bir SaaS çözümüdür. Bu sayede işletmeler, müşterilerine her yerden ve her zaman yanıt verebilirler.

Yakında
WEB & MOBILE / REAL ESTATE - FINTECH

RUUF, bir finansal teknoloji şirketi olarak, ev sahipliğini herkes için finansal olarak erişilebilir kılmayı misyon edinmiştir.

Yakında
WEB & MOBILE / SAAS

Fizbot Satış Navigatörü, gayrimenkul ofisleri için özel olarak tasarlanmış bir satış yönetim platformudur. Bu platform, danışmanların hızını ve takip süreçlerini artırırken, ofislerin performansı sorunsuz bir şekilde izlemelerini, ölçmelerini ve yönetmelerini sağlar.

Çalışmayı Görüntüle
WEB UYGULAMASI / SAAS

Datarul, veri yönetimi süreçlerini kolaylaştırmayı hedefleyen ve kendi kaynaklarıyla büyüyen, veri yönetişim çözümleri sunan bir start-up’tır.

Çalışmayı Görüntüle
MOBİL APP / YEMEK SİPARİŞ

Homeless Chef, Istanbul'un en işlek semtlerinden Karaköy'de bulunan, sokak lezzetlerini ulaşılabilir bir lüks olarak sunmayı amaçlayan bir yeme-içme lokasyonudur. Homeless Chef ile işbirliğimizde, mobil uygulamaları için kullanıcı arayüzlerini ve deneyimlerini titizlikle tasarladık, sezgisel tasarım ile beraber etkileyici bir görsellik yaratmaya odaklandık.

Çalışmayı Görüntüle
WEB & MOBİL / EMLAK

RUUF Invest, gayrimenkul yatırımını daha güvenilir kılmak için yenilikçi bir platform sunarak kullanıcıların mülk sahibi olmadan yatırım yapmalarına, portföylerini optimize ederek finansal büyüme elde etmelerine olanak sağlamayı hedefler.

Yakında
WEB UYGULAMASI / SAAS

Supply Bridge, otomotiv endüstrisi için tasarlanmış güvenli ve uçtan uca bir tedarik zinciri çözümüdür. Dünya çapında tedarikçileri kolayca aratarak dtayları keşfedebilir ve tedarik sürecinizi kolaylaştırabilirsiniz.

Yakında
MOBİL UYGULAMA / SAAS

Dijital Bayim, işletmeler için kurulmuş bir dijital pazarlama platformudur. Markanıza özel hazırlanmış tasarımlarla hedef kitlenize anında ulaşın.

Yakında
WEB & MOBİL / SAAS

PeraPole, tüm satın alma ihtiyaçlarınız karşılayabilmeniz için sizi doğrudan tedarikçilerle buluşturan akıllı bir satış platformudur. Yapay zeka desteği ile aradığınız ürünleri ve tedarikçileri bulmak daha önce hiç olmadığı kadar kolay.

Yakında
MOBİL UYGULAMA / SAĞLIK

Clovy, özel yapay zeka desteği ile hamilelik sürecinde kişiselleştirilmiş çözümler sunan ve anne adaylarına her adımda yardımcı olmayı hedefleyen bir sağlık platformudur.

Yakında
WEB UYGULAMASI / FINTECH

Figopara, finans kuruluşlarının tekliflerini tek bir yerde toplayarak şirketlerin beklemeden finansal desteğe erişmesini ve maliyetleri kolayca karşılaştırabilmesini sağlayan bir platformdur.

Yakında
MOBİL / SİGORTA

NEOVA Sigorta, oto, konut, sağlık ve işyeri sigortalarında yenilikçi ve inovatif çözümler sunar. Müşteri odaklı yaklaşımı ve dijitalleşmeye verdiği önem ile müşterilerine en uygun teminatları sunmayı hedefler.

Yakında
WEB UYGULAMASI / SAĞLIK

Doğan Holding’in 360Sağlık platformu, evde tedavi seçenekleri sunarak zamandan tasarruf sağlayan ve hasta bakımı sürecini iyileştiren kapsamlı bir sağlık platformudur.

Yakında
WEB APP / YAPAY ZEKA

Ally AI, seçtiğiniz videoları sizin yerinize izleyen ve ihtiyacınız olan kilit bölümleri ayıran yapay zeka destekli bir video editörüdür.

Yakında
>
<

Projeniz hakkında
konuşmaya hazır mısınız?

Projeniz hakkındaki fikirler, hedefler, talepler ve ulaşmak istediğiniz yer belli mi? Bir görüşme ayarlayarak tümünü hayata geçirme yolundaki ilk adımı beraber atalım.

Görüşme Planlayın
30 dakikalık tanışma görüşmesi planlayın.
Digital
Product
Design Studio
VOYA Merkez Ofis
Maslak Mah. AOS 55. Sk. 42 Maslak
Plaza B Blok No: 4 D: 573 Sarıyer,
34485, İstanbul / Türkiye
VOYA Teknokent AR-GE Ofisi
Üniversite Mah. Sarıgül SK. No: 37/1
Entertech Teknokent Avcılar,
34320, İstanbul / Türkiye
Bize Ulaşın
Online görüşme planlayın!
© VOYA | DIGITAL PRODUCT DESIGN STUDIO 2024 |
Development By ONXONX